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Scooped by Stephane Ingrassia

Customer Experience Metrics Evolve Beyond Net Promoter Score - Smarter With Gartner

Customer Experience Metrics Evolve Beyond Net Promoter Score - Smarter With Gartner | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
What measurement practices can marketers use to know how well they’re winning the customer loyalty game?
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Six tendances qui vont façonner le commerce connecté - L'Express L'Expansion

Six tendances qui vont façonner le commerce connecté - L'Express L'Expansion | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Local, social, omnicanal : le e-commerce de demain ne ressemblera pas à celui qu'on connaît. Mais les grandes tendances, elles, sont déjà en germe.
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L’Elysée organise son premier hackathon

En présence de la secrétaire d’Etat au Numérique Axelle Lemaire et du président de la République notamment, l...
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Le mobile, première porte d'accès à internet pour les jeunes en 2018

Le mobile, première porte d'accès à internet pour les jeunes en 2018 | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
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Sens digital : le phénomène des Fashion Haulers et 10 autres pépites digitales | Viuz

Sens digital : le phénomène des Fashion Haulers et 10 autres pépites digitales | Viuz | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
» Sens digital : le phénomène des Fashion Haulers et 10 autres pépites digitales | Social, Mobile & Apps
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Les 50 nuances de la Business Technology - Ristretto

Les 50 nuances de la Business Technology - Ristretto | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
La fin de la pensée unique : vers une DSI bi-modale Pendant longtemps Métier et IT se sont opposés, l’un cherchant à prendre le pas sur l’autre et inversem
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La distribution entre de plain-pied dans le...

La distribution entre de plain-pied dans le... | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Omni-Commerce :
Les distributeurs seraient-ils enfin réconciliés avec le digital ? La deuxième édition du Baromètre digital du commerce par LSA... A lire aussi Digital Retail Oliver Wyman, Bernard Demeure, Data Conso - Enquêtes sur la consommation en France
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Comment offrir à vos clients une véritable expérience multicanale ? | Seratoo - Marketing 3.0

Comment offrir à vos clients une véritable expérience multicanale ? | Seratoo - Marketing 3.0 | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Les changements induits par les progrès technologiques et notamment la croissance d’Internet nous ont propulsés dans une nouvelle ère du commerce. Cette
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Performance des start-up : le dynamisme du numérique souligné par EY et France Digitale

Pour prendre le pouls du numérique sous le prisme des relations start-up et capital-risque, EY et France Digitale diffusent un "Baromètre".
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LeBonCoin investit dans la start-up Kudoz pour se renforcer dans la recherche d'emploi FrenchWeb.frFrenchWeb.fr

LeBonCoin investit dans la start-up Kudoz pour se renforcer dans la recherche d'emploi FrenchWeb.frFrenchWeb.fr | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Cette start-up fondée en 2012 propose aux utilisateurs de «swiper» des offres d'emploi correspondantes à leur profil. Elle vient de lever 1,2 million d'euros.
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General Electric se rêve en géant du numérique | FrenchWeb.frFrenchWeb.fr

General Electric se rêve en géant du numérique | FrenchWeb.frFrenchWeb.fr | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Le groupe a annoncé la création de «GE Digital» pour faire croître ses revenus sur le logiciel de plusieurs milliards.
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La pyramide Maslow appliquée aux objets connectés

La pyramide Maslow appliquée aux objets connectés | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Adaptation de la pyramide de Maslow à l'IoT. Devrait-on considérer les objets connectés comme des employés recrutés pour exécuter des tâches précises ?
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Une "grande école du numérique" pour pallier la pénurie de développeurs informatiques | France info

Une "grande école du numérique" pour pallier la pénurie de développeurs informatiques | France info | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
François Hollande l'avait annoncé en février dernier. Une "grande école du numérique" pour former des jeunes, en priorité issus de quartiers en difficulté, à ces métiers qui manquent de bras. Un rapport sur la mise en oeuvre de ces formations est rendu ce jeudi après-midi au président de la République.
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Non, les Google Glass ne sont pas mortes… le projet Aura les ressuscite - JDN

Non, les Google Glass ne sont pas mortes… le projet Aura les ressuscite - JDN | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Google travaille sur un nouveau "wearable" et aurait débauché des experts du Lab126 d'Amazon pour ressusciter le projet Glass.
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Le partenariat entre Salesforce et Microsoft prend de l’ampleur - JDN

Le partenariat entre Salesforce et Microsoft prend de l’ampleur - JDN | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Lors de Dreamforce, de nouvelles intégrations entre les produits de Microsoft et de Salesforce ont été annoncées. Skype, Windows 10 et Office sont concernés.
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Crowdfunding, le nouveau lexique - Le Blog Finsquare

Crowdfunding, le nouveau lexique - Le Blog Finsquare | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Avec le crowdfunding, de nouvelles notions sont arrivées en matière de financement participatif ces dernières années. Le point sur ce vocabulaire appelé à se populariser.
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Le magasin pivot central de l’Omnishopper, le online en pré-achat | Viuz

Le magasin pivot central de l’Omnishopper, le online en pré-achat | Viuz | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
» Le magasin pivot central de l’Omnishopper, le online en pré-achat | Social, Mobile & Apps
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Les objets connectés : challenges d’une révolution en cours

Les dispositifs en rapport avec les objets connectés et l’exploitation des données ne sont pas sans soulever un certain nombre de problématiques.
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Ubérisation : quand les consommateurs préfèrent l’usage à la propriété, les entreprises doivent innover - D.Views

Ubérisation : quand les consommateurs préfèrent l’usage à la propriété, les entreprises doivent innover - D.Views | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
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Les grands groupes et la disruption au France Digitale Day - Les Echos Business

Réunis au France Digitale Day, des patrons du numérique de grands groupes ont débattu de leurs méthodes pour éviter d’être dépassés par plus petit qu’eux.
« Si vous avez l’impression d’être trop petit pour pouvoir changer quelque chose
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Comment les Français perçoivent-ils l'innovation ? - Etude Marketing - l'ADN

Comment les Français perçoivent-ils l'innovation ? - Etude Marketing - l'ADN | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Les entreprises les plus innovantes génèreraient 20% de chiffre d’affaires supplémentaires. Mais comment les Français perçoivent-ils l'innovation des marques ? Une étude réalisée par MediaCom.
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Numérique et travail : El Khomri promet des mesures dès 2016, Social

+ DOCUMENT - Le rapport Mettling a été remis mardi à la ministre du Travail. Des mesures seront incluses dans la...
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Puzzle Technologique du Marketing en ligne - Digital World Business

Puzzle Technologique du Marketing en ligne - Digital World Business | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
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Université numérique : L'accès aux cours en ligne plébiscité avant tout - Le Monde Informatique

Université numérique : L'accès aux cours en ligne plébiscité avant tout - Le Monde Informatique | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Bureautique et Collaboratif : Une étude réalisée par Mitel et Spie montrent que enseignants et étudiants dans le supérieur attendent des outils numériques qu'elles leur fournissent
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