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TRIBUNE Le digital n’épargnera personne !

Rien ne sera plus jamais comme avant. Un mouvement de destruction/création est engagé, au cœur duquel il y a la mondialisation et … la...
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Un marché à surveiller : la livraison de repas à domicile

Un marché à surveiller : la livraison de repas à domicile | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Article Dynamique - Un marché à surveiller : la livraison de repas à domicile
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Comment les marques font-elles face à 'l'ubérisation' ?

Comment les marques font-elles face à 'l'ubérisation' ? | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Ubériser ou se faire ubériser, telle est la question. Pour s'adapter et participer à l'économie de partage, les marques doivent repenser leur rapport au marché et aux consommateurs.
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[Startup Tour] Co-Assist : « On propose une nouvelle version de la téléassistance »

[Startup Tour] Co-Assist : « On propose une nouvelle version de la téléassistance » | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Jean Guérin et Pierre-Yves Champagne sont deux jeunes entrepreneurs qui proposent une solution à des...
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Beacon: un bilan mitigé mais prometteur

Beacon: un bilan mitigé mais prometteur | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Si le déploiement des petites balises est plus lent que prévu, l'arrivée de deux géants américains pourrait bien donner au marché le coup de pouce espéré.
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Infographie | 1960 - 2014, les centres de contacts ont bien changé

Infographie | 1960 - 2014, les centres de contacts ont bien changé | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Au cours des dernières décennies, l'expérience client délivrée par les centres de contacts a connu de grandes transformations. Temps d'attente, place du client, temps de livraison, prise de contact : présentation des différentes évolutions dans l'infographie ci-dessous.
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Facebook - Blog du Modérateur

Facebook - Blog du Modérateur | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Facebook est de loin le réseau social le plus utilisé au monde. Avec plus d’un milliards de membres annoncés, il règne en maître sur le web. Créé par Mark Zuckerberg en 2004, il n’était pourtant ouvert qu’aux étudiants d’Harvard à ses débuts, avant de s’ouvrir à la rentrée 2006. En France, le succès est également réel, avec plus de 25 millions d’inscrits. Les chiffres et statistiques sur Facebook sont impressionnants, mais le principe même du site qui repose sur le partage n’est pas sans poser des questions. Est-ce que l’on partage trop nos données ? Les paramètres de confidentialité sont-ils bien pensés ? Pour vous aider à y voir plus clair, nous avons rédigé un guide complet pour effectuer les réglages sur votre compte, qui vous offrira de nombreux conseils. En effectuant les bons réglages, vous pourrez protéger vos informations personnelles facilement. Et pour couper court à une rumeur récurrente, non, il n’est pas possible de savoir qui visite son compte ! Dans cette rubrique, nous essayons de fournir de nombreux conseils pratiques, mais aussi l’actualité de Facebook, les chiffres marquants et les meilleures études publiées sur le réseau social. On vous a notamment présenté de nombreux outils pratiques pour Facebook, qui vous permettront de l’utiliser au maximum de ses capacités. Autre question récurrente, les tailles et dimensions des photos de couverture. Et pour les petits malins, n’hésitez pas à voir notre conseil humoristique pour pirater un compte Facebook ou nos meilleures blagues! Mais Facebook ne concerne pas que les particuliers, les entreprises sont également très présentes sur le réseau. Nous offrons des conseils en matière de community management mais aussi de bonnes pratiques avec des exemples concrets sur la gestion de pages fan. Avec tout cela, si vous n’êtes pas convaincu, il ne vous reste qu’à quitter Facebook ! Et pour suivre toute l’actualité de Facebook, vous êtes au bon endroit, nous publions plusieurs fois par semaine sur le sujet. Voici nos derniers articles, bonne lecture !
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Histoire du référencement naturel

Histoire du référencement naturel | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Pour ses 40 ans, le Cigref retrace l'histoire de l'informatique. A cette occasion, l'association propose une infographie au design rétro et un article très
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Les usages digitaux dans le monde en hausse en 2015

Les usages digitaux dans le monde en hausse en 2015 | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Le nouveau rapport mensuel de We Are Social montre que les usages digitaux sont en croissance dans le monde, particulièrement l'utilisation social media sur mobile.
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Hausse des dépenses informatiques tournées vers le client en Europe

Hausse des dépenses informatiques tournées vers le client en Europe | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Les entreprises européennes accélèrent leurs dépenses informatiques liées à l’acquisition, la fidélisation et la satisfaction de leurs clients. Cela couvre les Apps mobiles, le décisionnel, le Big ...
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Customer Centricity in the Digital Era - Smarter With Gartner

Customer Centricity in the Digital Era - Smarter With Gartner | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
As the digital age continues to evolve and leave us with more advancements in technology, it’s important to stay ahead of the curve with customer-focused strategies that utilize digital techniques to keep customers engaged and satisfied.
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PIECE, un objet connecté pour avoir 2 cartes SIM sur votre iPhone !

PIECE, un objet connecté pour avoir 2 cartes SIM sur votre iPhone ! | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
PIECE est un périphérique financé sur KickStarter qui se connecte en Bluetooth à un smartphone pour pouvoir y ajouter une seconde ligne de téléphone.
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La Fnac va enfin pouvoir vendre l'Apple Watch

La Fnac va enfin pouvoir vendre l'Apple Watch | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Vendue seulement dans les Apple stores et quelques boutiques de luxe, la montre connectée sera désormais présente dans les rayons de la Fnac à compter du vendredi 21 août. 
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Numérique : les « nouveaux » usages sont-ils si nouveaux ?

Oubliez la « disruption » et l’« uberisation ».
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La technologie pourrait-elle contrôler nos émotions ?

La technologie pourrait-elle contrôler nos émotions ? | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Depuis peu, des accessoires technologiques permettent de connecter nos émotions à des services numériques, voire de réguler notre humeur. Une révolution qui pourrait avoir des conséquences assez étonnantes.Par Abdel Bounane
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E-commerce, où en sont les marques de luxe, historiquement à la traîne ?

E-commerce, où en sont les marques de luxe, historiquement à la traîne ? | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
commerce sont marques luxe historiquement traine
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Periscope, Critères Google, Growth Hacking… [Lu sur la blogosphère]

Periscope, Critères Google, Growth Hacking… [Lu sur la blogosphère] | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Encore une semaine riche en news emarketing... Pas de panique Webmarketing & co'm est là pour vous proposer un condensé de la semaine... Periscope : 10 millions d'utilisateurs, 4
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Médias : Facebook devient la 1ère source de trafic devant Google - Blog du Modérateur

Médias : Facebook devient la 1ère source de trafic devant Google - Blog du Modérateur | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Les médias se sont toujours intéressés à Google pour obtenir du trafic. Via la recherche naturelle évidemment, mais aussi et surtout via Google Actualités.
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Apple débauche chez Tesla, mais pour quoi ?

Apple débauche chez Tesla, mais pour quoi ? | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Apple aurait débauché un ingénieur senior de chez Tesla pour renforcer son équipe de "projets spéciaux". Mais dans quel but a t'il recruté ce manager ?
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Les tendances technopédagogiques à surveiller, de la maternelle au secondaire

Les tendances technopédagogiques à surveiller, de la maternelle au secondaire | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
L’édition 2015 du Horizon Report, publié en juin par le New Media Consortium et le Consortium for School Networking aux États-Unis, identifie les tendances importantes des 5 prochaines années en te...
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Le numérique au coeur de la stratégie marketing des stades américains | Superception - Toute vérité n'est que perception - Truth Is Just Perception

Le numérique au coeur de la stratégie marketing des stades américains | Superception - Toute vérité n'est que perception - Truth Is Just Perception | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
J'écrivais récemment à propos du marketing expérientiel :
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BPI France a investi €82 Millions dans 43 objets connectés !

BPI France a investi €82 Millions dans 43 objets connectés ! | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Selon ServicesMobiles.fr, BPI France aurait investi près de 82 millions d'euros dans des projets liés à l'internet des objets connectés depuis sa création.
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Economie collaborative : le portrait-robot du consommateur (infographie)

Economie collaborative : le portrait-robot du consommateur (infographie) | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Acteurs : 70% des usagers sont urbains et 59% sont des femmes



Une consommation centrée sur l’achat et la vente d’objets... Contexte Generali, Generali France, Infographie, Economie collaborative - Presse en ligne Argus de l'Assurance
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La transformation digitale au cœur du parcours client

La transformation digitale au cœur du parcours client | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Quels sont les principes d’une stratégie digitale efficace pour répondre aux exigences des consommateurs connectés ?
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#ConsoCollab : L'économie collaborative, un marché qui pourrait peser 100 milliards de dollars d'ici 3 ans - Maddyness

#ConsoCollab : L'économie collaborative, un marché qui pourrait peser 100 milliards de dollars d'ici 3 ans - Maddyness | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
L'étude "Ubérisation : partager ou mourir ?" menée par Monitor Deloitte donne de la substance à ce terme aujourd'hui galvaudé.
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