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Scooped by Stephane Ingrassia

Les réalités du terrain à l'heure de la digitalisation annoncée des entreprises

Les réalités du terrain à l'heure de la digitalisation annoncée des entreprises | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
L’INSEE et la DARES ont publié chacun une étude sur les conséquences de la transformation numérique sur les entreprises, notamment le télétravail.
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En France, les assurés sont encore très fidèles à leur assureur traditionnel

En France, les assurés sont encore très fidèles à leur assureur traditionnel | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
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L'écosystème, clef de voûte de l'innovation

L'écosystème, clef de voûte de l'innovation | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Dans un monde toujours plus connecté, les synergies des entreprises avec leur environnement seront de plus en plus discriminantes. Innovation et écosystème sont deux notions intimement liées.
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Quelles tendances et perspectives d’évolution en banque de détail ?

Quelles tendances et perspectives d’évolution en banque de détail ? | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it

Aurexia analyse les grandes tendances en matière d’évolution du modèle opérationnel de la banque de détail à l’heure de l’Open Banking et de l’ouverture des services bancaires, dans un contexte où les taux négatifs menacent les marges Évolution des usages et des offres bancaires, ouverture des services de paiement grâce à la DSP2, foisonnement d’initiatives des fintechs et dynamisme des néo-banques… 

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Comment améliorer l'expérience client dans les Assurances et les Mutuelles ?

Comment améliorer l'expérience client dans les Assurances et les Mutuelles ? | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Comment améliorer l'expérience client dans le secteur des assurances et des mutuelles ? Comment personnaliser les parcours client ? Et si vous passiez au selfcare ?
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2020 sera l'année l'année de l'adaptabilité pour les entreprises selon Forrester, qui livre ses 10 prédictions

2020 sera l'année l'année de l'adaptabilité pour les entreprises selon Forrester, qui livre ses 10 prédictions | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Si l’on en croit les prévisions de Forrester, 2020 sera pour les entreprises l'année de l’adaptabilité. Les dirigeants s’emploieront à comprendre et à
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Comment réussir sa stratégie d'employee advocacy ?

Comment réussir sa stratégie d'employee advocacy ? | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Dans le cadre de son partenariat avec le Social Media Club, Wiztopic réunit les directeurs de la communication afin d'échanger sur les enjeux de leur métier. Les stratégies d'employee advocacy se développent de plus en plus au sein des entreprises.
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La pression des néo-banques sur les banques traditionnelles s'accentue 

La pression des néo-banques sur les banques traditionnelles s'accentue  | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
UBS et PostFinance conservent leur 1ère et 2e place du classement de Columbus Consulting consacré à la digitalisation de le secteur de détail en Suisse. La fintech Revolut complète le podium reléguant Crédit Suisse au 4e rang.
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Les principaux défis et technologies amenés à guider la prochaine phase de la transformation digitale

Les principaux défis et technologies amenés à guider la prochaine phase de la transformation digitale | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Etude par New Relic Les résultats de l’étude indiquent que les entreprises à travers le monde font des progrès significatifs en matière de transformation digitale, avec 39% des répondants aff…...
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World Retail Banking Report : le futur des banques dans l'expérience client

World Retail Banking Report : le futur des banques dans l'expérience client | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Cap Gemini publie le World Retail Report Selon le World Retail Banking Report (WRBR) publié par Capgemini et Efma, les banques peinent à offrir une expérience client totalement satisfaisante, alors que les clients exigent des services bancaires plus complets et personnalisés. « A l’heure où les attentes des consommateurs sont toujours plus nombreuses, les banques …
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Transformation digitale des entreprises : salariés et cadres sont désenchantés - Courrier cadres

Transformation digitale des entreprises : salariés et cadres sont désenchantés - Courrier cadres | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Selon le baromètre Digital Workplace de Julhiet Sterwen, 68 % des salariés perçoivent la transformation digitale comme bénéfique pour leur entreprise. Mais leur nombre baisse d'année en année.
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Les grands enjeux de l’Intelligence Artificielle (IA)

Les grands enjeux de l’Intelligence Artificielle (IA) | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Qu’est-ce que l’Intelligence Artificielle? Sommes-nous sûrs de savoir la définir? Comprenons-nous correctement ses enjeux?
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Why Poor Data is Costing the Specialty Insurance Market Millions

Why Poor Data is Costing the Specialty Insurance Market Millions | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
The specialty insurance market has a long-standing data problem and it’s costing P&C carriers millions. As a market tha
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Axa met fin à son expérience de contrat d'assurance sur la blockchain

Axa met fin à son expérience de contrat d'assurance sur la blockchain | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Un an après son lancement en 2017, Fizzy avait réalisé une centaine d'indemnisations selon Axa.
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Les six facteurs favorisant une transformation numérique réussie 

Les six facteurs favorisant une transformation numérique réussie  | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it

Dans un article publié récemment, les experts de McKinsey ont identifié six résolutions, inspirées des grandes entreprises qui excellent dans le numérique, pour aider les cadres supérieurs à conduire une transformation numérique réussie et qui ménage l’avenir. 

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Le bureau mobile au cœur de la transformation numérique des entreprises

Le bureau mobile au cœur de la transformation numérique des entreprises | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Twitter Facebook LinkedIn Google+ Le lieu de travail traditionnel est en pleine mutation et les entreprises doivent s’adapter pour offrir à leurs collaborateurs une flexibilité optimale et rester attractives auprès des nouvelles générations qui arrivent sur le marché du travail.
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The digital customer is here: Are insurers ready?

The digital customer is here: Are insurers ready? | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
There’s a scramble going on to match business operations to new and emerging cultural and social expectations. For insurers, meeting these new expectations is about nothing less than the future of the insurance industry.
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La Symétrie Des Attentions Au Cœur De La Stratégie RH

La Symétrie Des Attentions Au Cœur De La Stratégie RH | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Alors que la marque Employeur s’attache à attirer et retenir les salariés, la recherche d’une expérience collaborateur réussie aura une incidence positive...
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IA et cloud, les deux mamelles de la transformation numérique à venir

IA et cloud, les deux mamelles de la transformation numérique à venir | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Selon une étude de Vanson Bourne pour New Relic, la transformation numérique est actée mais se poursuit au travers du cloud et de l’IA.
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Faut-il être riche pour profiter de l’innovation bancaire ?

Faut-il être riche pour profiter de l’innovation bancaire ? | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Les services des fintechs ne sont pas pour tout le monde. Elles doivent pourtant être plus inclusives si elles veulent représenter le futur de la banque.
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La LegalTech au profit des RH.

La LegalTech au profit des RH. | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
C'est le phénomène technologique de ces dernières années. La LegalTech investit de nombreuses entreprises.Depuis peu, elle fait aussi une arrivée (...)...
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Transformation digitale : la fin de l’enchantement ?

Transformation digitale : la fin de l’enchantement ? | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Un quart des salariés se sentent abandonnés à eux-mêmes pour acquérir des compétences nécessaires à la transformation digitale des entreprises.
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Blockchain : 5 tendances à retenir pour 2020

Blockchain : 5 tendances à retenir pour 2020 | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Déploiements, plateformes, interopérabilité... 2020 devrait être l'année du "pragmatisme" en matière de projets blockchain en entreprise, selon Forrester.
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Marketing : la stratégie gagnante pour vendre un produit d’assurance en ligne

Marketing : la stratégie gagnante pour vendre un produit d’assurance en ligne | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Le digital est le premier facteur d’influence pour souscrire un produit d’assurance, souligne une étude sur le parcours d’achat des assurés français.Et dans leur stratégie digitale, les assureurs …...
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Des RH plus impliquées dans la transformation grâce au Design Thinking 

Des RH plus impliquées dans la transformation grâce au Design Thinking  | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Comment appliquer la transformation numérique à des processus internes et RH ? En changeant de posture et en pensant expérience collaborateur ! J’ai demandé l’avis de Corine Sempé qui conduit des missions en transformation RH et gestion du changement.
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