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Scooped by Stephane Ingrassia

La transformation des entreprises passe de plus en plus par l'IA

La transformation des entreprises passe de plus en plus par l'IA | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
L’Intelligence Artificielle (IA) bouscule les économies mondiales et les dynamiques de concurrence. Animés par un sentiment d’urgence, les entreprises et
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5 révolutions technologiques qui feront l'alimentation du futur

5 révolutions technologiques qui feront l'alimentation du futur | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Dans seulement cinq ans, la Terre abritera plus de 8 milliards d'individus. Dans quinze ans, la population mondiale devrait même dépasser les 9 milliards, selon les estimations des Nations Unies.Entamée au cours du 20è siècle, cette explosion démographique pose clairement la question de la répartit...
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Power to the Policyholder: How Tech Will Reboot Insurance 

Power to the Policyholder: How Tech Will Reboot Insurance  | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Our home is our castle, and when it comes down to it - home insurance is about empowering home owners to protect the things we hold most dear So why has the process of taking out an insurance policy - and making a claim - become so impersonal? The average home now houses contents worth £35,000, according to the Association of British Insurers - nearly £1 trillion in total. And that doesn’t include the value of property itself. With the cost of fire, theft or water damage so high, it is no wonder householders choose to take control of the
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On s'y emploie. Les salariés français sont prêts pour la révolution numérique

On s'y emploie. Les salariés français sont prêts pour la révolution numérique | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Un chercheur a étudié pendant un an la question : les salariés sont plus en avance qu'on pourrait le craindre.
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Les géants chinois du numérique dévoilent leurs ambitions bancaires

Les géants chinois du numérique dévoilent leurs ambitions bancaires | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Après Xiaomi, le leader du ecommerce, Alibaba, et Tencent, spécialiste des réseaux sociaux, ont obtenu des autorités financières de Hong Kong des licences qui leur permettent de devenir des banques à part entière.
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Les grandes tendances du commerce de demain

Les grandes tendances du commerce de demain | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Paris Retail Week et Havas Paris présentent les grandes tendances du commerce de demain Événement majeur du commerce connecté de la rentrée, Paris Retail Week 2019 ouvrira ses portes du 24 au 26 septembre prochains à Paris Expo Porte de Versailles.
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World FinTech Report 2019 : le secteur des services financiers bascule de l’Open Banking vers l’« Open X »

World FinTech Report 2019 : le secteur des services financiers bascule de l’Open Banking vers l’« Open X » | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Marqué par quatre changements fondamentaux, le secteur évolue vers un marché partagé qui nécessite une collaboration et une spécialisation accrues Selon le World FinTech Report (WFTR) 2019 publié par Capgemini et l’Efma, bien que l’Open Banking ne soit pas encore mature, le secteur de
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L'omnicanal, pour une expérience client sublimée

L'omnicanal, pour une expérience client sublimée | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
La conquête de nouveaux marchés passe par un développement de leur stratégie omnicanale.
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Banques : des limites à ne pas franchir dans la relation client ?

Banques : des limites à ne pas franchir dans la relation client ? | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Selon une étude d'ING, les clients s’acclimatent à la banque digitale sans rejet mais sans empressement non plus.
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"Le marché des solutions RH progresse de 7% par an" 

"Le marché des solutions RH progresse de 7% par an"  | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Solutions RH : un marché en plein essor...
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Assurance vie : le palmarès des courtiers et banques en ligne

Assurance vie : le palmarès des courtiers et banques en ligne | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Plus de 20 milliards d'euros et plus de 600 000 contrats : avec leur offre à frais réduits, les banques et courtiers en ligne séduisent toujours plus d'épargnants ! Mais le marché de l'épargne web ne s'envole pas... Tour d'horizon des forces en présence.
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Sur le court terme, la Blockchain va décevoir (Gartner persiste et signe)

Le cabinet d'analystes voit la blockchain créer beaucoup de valeur, mais pas tout de suite. Trop d'offres et de technologies, trop de marketing, et pas assez d'expérience et de cas d'usages annonceraient « une lassitude » et des déceptions sur le court terme.
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Temenos dévoile une étude sur les ventes digitales dans le secteur bancaire

Temenos dévoile une étude sur les ventes digitales dans le secteur bancaire | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Où l’on découvre à travers cette enquête du leader de logiciels bancaires que l’ouverture de comptes personnels en ligne devient un phénomène omniprésent dans le monde. De ce point de vue, en effet plus des trois quarts des comptes personnels peuvent maintenant être ouverts en ligne.
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Automobile : La Guerre Des Talents Et De L’Innovation

Automobile : La Guerre Des Talents Et De L’Innovation | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Depuis l’invention par Karl Benz du premier moteur à combustion en 1885 à Mannheim, l’automobile s’est imposée aux quatre coins du monde. Taxis jaune
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Ce que les dirigeants pensent de l'innovation managériale

Ce que les dirigeants pensent de l'innovation managériale | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
L'innovation managériale ne figure pas au rang des priorités des dirigeants des entreprises françaises.
Tout le monde s’accorde à dire que nos entreprises doivent se réinventer pour gagner en agilité, en flexibilité e
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▷ Comment les Français chercheront-ils demain sur internet ? 

▷ Comment les Français chercheront-ils demain sur internet ?  | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it

Depuis 2018 et l’arrivée des assistants vocaux dans les foyers français, les manières de rechercher sur internet ont tendance à évoluer vers un comportement vocal…

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CNP Assurances s’attaque au (très) chronophage traitement des emails professionnels

CNP Assurances s’attaque au (très) chronophage traitement des emails professionnels | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it

La compagnie CNP Assurances mène avec la start-up française Recital un programme d’automatisation du traitement des emails. Cette solution de traitement automatique du langage (TAL) s’appuie sur l’intelligence artificielle. Le pilote, concluant, va progressivement être déployé.
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LCL poursuit sa mue numérique pour dessiner la banque « urbaine » de demain

LCL poursuit sa mue numérique pour dessiner la banque « urbaine » de demain | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
La filiale du Crédit Agricole veut devenir un agrégateur de services en tout genre pour répondre aux besoins de ses 6 millions de clients en ville. Et mobilise à cet effet startups et collaborateurs.
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Solutions RH : ‘Markess by exægis’ a identifié les prochaines tendances

Dans le cadre de ses recherches dédiées aux stratégies digitales, RH MARKESS by exægis annonce la parution d’une nouvelle étude ‘Tendances 2020 sur le marché des solutions RH’. Ils nous font part des principales tendances émergentes pour l’année à venir.
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La « tokenisation » : quelles opportunités pour l’entreprise ?"

Les entreprises sont de plus en plus nombreuses à explorer les différents aspects de la blockchain. Et elles ont raison, car les opportunités qu’offre cette technologie révolutionnaire sont réelles. Démonstration.
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Black Mirror : et si les solutions RH digitales se rebellaient aussi ?

Black Mirror : et si les solutions RH digitales se rebellaient aussi ? | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Dans la célèbre série primée Black Mirror, les dystopies sur la digitalisation de notre monde nous font réfléchir quant à l’utilisation de nos outils numériques. Mais imaginons deux secondes que nos solutions digitales RH se rebellent aussi ?
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Oui À L’Innovation, Mais À L’Innovation Globale !

Oui À L’Innovation, Mais À L’Innovation Globale ! | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
L’innovation est partout et tout le monde en parle. Essentielle pour assurer la compétitivité de nos entreprises et donc de la France dans une économie...
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La transformation numérique des entreprises va-t-elle propulser le DSI à la place du PDG ?

La transformation numérique des entreprises va-t-elle propulser le DSI à la place du PDG ? | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
La technologie, aujourd’hui indispensable à la réussite de l’entreprise Dans cette nouvelle ère numérique, il est particulièrement complexe pour les entreprises de développer leurs activités tout en restant compétitives. Leurs clients ne cherchent plus seulement un produit ou un service, mais également une forme de gratification immédiate à laquelle le numérique les a habitués. Pour continuer à gagner des parts de marché, les entreprises font donc le choix d'orienter leurs stratégies autour de leurs clients et de leur proposer le business model qu’ils attendent : personnalisé, configurable, pratique, des produits et services accessibles de n’importe où, n’importe quand. Chose que seule une approche moderne de l’informatique permet d’atteindre. La technologie est ainsi de plus en plus intimement liée aux opérations de l’entreprise, devenant même l’un des principaux facteurs de sa réussite. La définition et la mise en oeuvre d’une véritable stratégie de transformation numérique n’est plus un petit plus qui va permettre à l’entreprise d’améliorer son service informatique. C’est désormais devenu un moteur de son activité, indispensable pour maîtriser ses coûts et atteindre les résultats escomptés. On peut définir la transformation numérique de nombreuses façons mais, en bref, il s'agit d'exploiter la meilleure technologie pour améliorer la façon dont les collaborateurs travaillent et dont les clients accèdent aux services de l'entreprise. Si, grâce à la technologie, l'entreprise est capable de fournir un meilleur service ou un meilleur produit à ses clients, alors elle aura tout gagné. La métamorphose du rôle de DSI Le service informatique joue un rôle indispensable dans tout projet de transformation numérique. De fait, la façon dont il est perçu par la Direction a beaucoup changé. Au lieu d'être considéré comme un centre de coût, le service informatique occupe désormais une place proactive. La transformation numérique, par ailleurs, n’impacte pas seulement la structure des opérations et l’image du service informatique de l’entreprise. Elle modifie également durablement la nature de nombreux rôles, notamment celui du DSI. Car elle n’est pas un simple projet à court terme. C’est un processus perpétuel, indispensable à la fourniture de services IT mais aussi aux activités globales de l’entreprise. Au centre de ce processus, le DSI est chargé d'encourager l'innovation et d'exploiter la technologie qui permettra à l’entreprise de générer plus de chiffre d’affaires, d’améliorer l’expérience des clients et de booster l’efficacité des collaborateurs. Le DSI dispose de connaissances techniques et acquises grâce aux données qui le placent au coeur des rouages internes de l’entreprise. Cela lui permet d'avoir une vision unique de la façon de développer la meilleure stratégie métier, de celles qui permettront à l’entreprise de concrétiser sa révolution numérique et de gagner en valeur ajoutée. Des relations de plus en plus proches avec la Direction Pour y parvenir, le DSI doit avoir une relation de travail directe et des échanges ouverts avec le PDG. De nombreuses entreprises ont d’ailleurs évolué dans ce sens : le DSI ne rapporte plus au Directeur Financier, comme c’était le cas auparavant, mais directement au PDG. C’est aujourd’hui le cas de 43% des DSI dans les grandes entreprises, et de 51% des DSI dans les PME[1]. Parce que le DSI a désormais plus de visibilité, des personnes d’horizons plus divers viennent en assumer le rôle, disposant non seulement de l'expertise technique nécessaire, mais également de compétences commerciales et stratégiques. En 2018, 83% des responsables informatiques pensaient d’ailleurs que leur rôle était devenu plus stratégique que 3 ans auparavant, et 67% d'entre eux siégeaient au comité de direction de leur entreprise, soit une augmentation de +12% par rapport à l'année précédente[2]. Plus la technologie s’ancre au coeur de la stratégie de l’entreprise, plus l’influence du DSI augmente. Cela le place en parfaite position pour devenir l'un des leaders de l'entreprise. Dans le passé, l'évolution du DSI en PDG était critiquée, mais la transformation numérique a fait exploser ce tabou. De nombreuses entreprises innovantes ont d’ores et déjà nommé d'anciens DSI à leur tête, notamment NHS Digital, Tesco et BT Openreach. Repenser le service informatique au-delà des compétences techniques Il reste cependant encore beaucoup à faire pour continuer à transformer le service informatique pour qu’il devienne le moteur de l'entreprise. Pour développer un environnement propice, les DSI doivent repenser ce service. Il leur faudra tout à la fois attirer de nouveaux types de professionnels de l’IT dans leurs équipes et faire monter les collaborateurs actuels en compétence ; définir de nouveaux intitulés de postes et une grille de rémunération cohérente ; et surtout déterminer des objectifs de résultat, afin de booster les équipes et les préparer à leur futur rôle de leader. Attention, cela ne veut pas dire que l'expertise technique peut être mise de côté de quelque façon que ce soit : pour être soutenue et constante, l’évolution numérique requiert des connaissances techniques certaines. La communication, enfin, est un autre point d’attention pour le DSI. Les stratégies qu’il développe, et les résultats qu’elles vont générer, devront être partagées avec le Directeur Financier, le PDG et le comité de direction. Cela lui permettra de montrer la valeur de ses équipes et de leur travail, et de prouver qu’il connaît les façons de faire progresser l’entreprise. C’est ainsi que la confiance du comité de direction envers le service informatique pourra se renforcer et que les compétences reconnues du DSI le mettront dans une position idéale pour évoluer au poste de PDG. Par Phil Richards, Responsable de la Sécurité des Systèmes d’Information, Ivanti [1] State of the CIO 2018, IDG [2] 2018 Technology Officers Pulse Survey, Korn Ferry
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A quand la blockchain dans les services publics ?

A quand la blockchain dans les services publics ? | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
LE CERCLE - Dans une tribune, le député (Modem) Philippe Latombe plaide pour l'expérimentation de la technologie blockchain dans le secteur public. Celle-ci permettrait de « gagner en temps et efficacité, pour l'usager comme pour les services ».
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Le professionnel des RH, ce roi de la métamorphose

Aujourd’hui, le métier de RH n’est plus simplement administratif. Si autrefois son rôle consistait à gérer les demandes de vacances, les congés maladie et les salaires, désormais il est également vendeur, marketeur, analyste, stratège ou encore coach. Une multitude de facettes qui
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