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Scooped by Stephane Ingrassia

DDA : les courtiers en assurance face au défi de la digitalisation

DDA : les courtiers en assurance face au défi de la digitalisation | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Les courtiers en assurance font face à de multiples obligations réglementaires vis-à-vis de leurs clients.Sans outil digital adapté, ils ne peuvent plus répondre au...
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Bureau connecté, le lieu de travail du futur à nos portes ?

Bureau connecté, le lieu de travail du futur à nos portes ? | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Télétravail, visioconférences, intranet... la crise actuelle a poussé beaucoup d'entreprises à introduire des technologies connectés dans leur mode de fonctionnement. À quoi ressemblera le bureau connecté demain ?
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RH : chatbot, callbot ou voicebot, les agents conversationnels ont été globalement utiles durant la crise 

RH : chatbot, callbot ou voicebot, les agents conversationnels ont été globalement utiles durant la crise  | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
L’intelligence artificielle sous forme d’agents conversationnels, augmentés par l’apprentissage automatique et le traitement du langage naturel révolutionne les processus et les fonctions des RH. En temps de crise, ces agents ont démontré leur utilité pour une majorité d’utilisateurs. De l’antique service du personnel de grand-papa à la gestion des ressources humaines moderne, le métier des …
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Banques : face à la crise, comment réduire les coûts tout en accélérant la transformation digitale ?

Banques : face à la crise, comment réduire les coûts tout en accélérant la transformation digitale ? | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Les leaders de la banque de demain seront ceux qui auront su investir judicieusement pour réduire les coûts de manière durable à travers des plateformes digitales collaboratives faisant la part belle à l’expérience client.
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DevOps : définition, méthode et culture DevOps, outils DevOps

DevOps : définition, méthode et culture DevOps, outils DevOps | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Offrez plus de valeur à vos clients et fluidifier vos processus de développement grâce au DevOps.
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À Quoi Va Ressembler L’Intelligence Artificielle ?

À Quoi Va Ressembler L’Intelligence Artificielle ? | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
La deuxième édition annuelle de l’AI 50 de Forbes, qui met en lumière les entreprises américaines les plus prometteuses dans le domaine de l’intelligence...
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Revolut devient un agrégateur de comptes bancaires (encore limité)

Revolut devient un agrégateur de comptes bancaires (encore limité) | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Comparé à Bankin ou Linxo, Revolut a encore du chemin devant lui. Mais la stratégie est très pertinente pour la néo-banque.
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Les DSI peuvent-ils faire mieux avec moins ?

Les DSI peuvent-ils faire mieux avec moins ? | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
En Europe, 8 DSI sur 10 considèrent que les performances IT ont été maintenues durant la crise. Mais ils s'interrogent pour l'avenir.
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Du télétravail aux organisations phygitales

Du télétravail aux organisations phygitales | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Grâce au confinement, le télétravail a changé de statut : il est passé d’un « nice to have » à un « must have », comme disent les Anglo-saxons. Une fois ce constat fait, pourquoi et comment concevoir de véritables organisations phygitales pour le futur ?
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Protection des données et vie privée : qu'attendent les Français de leur assurance ?

Protection des données et vie privée : qu'attendent les Français de leur assurance ? | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
La crise du coronavirus a fait évoluer les préoccupations des assurés. La plupart souhaitent désormais protéger en priorité leur identité numérique. 
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Automatisation de l'entreprise 

Automatisation de l'entreprise  | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
S. Quantin détaille les conséquences de la crise sur les projets de digitalisation et d'automatisation du groupe Matmut.
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Enquête : les tendances qui vont marquer la tech en 2020

Enquête : les tendances qui vont marquer la tech en 2020 | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
En partenariat avec Trainline, nous avons interrogé début mai 926 professionnels de la tech (gestion de projet, développement, UX/ UI design, support IT et SI, infrastructure et réseaux, IA et data) sur leur rapport au travail.
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Le numérique accroît l'engagement des salariés au travail

Le numérique accroît l'engagement des salariés au travail | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Améliorer l'engagement des salariés au travail : Les entreprises disposent de solutions digitales qui facilitent leur efficacité, les relations et...
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Le Rôle des Canaux Digitaux pour renforcer la Fidélité dans l’Assurance

Le Rôle des Canaux Digitaux pour renforcer la Fidélité dans l’Assurance | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it

Le changement d’assureur était auparavant un long processus. Ces dernières années, cette démarche a été assouplie : il est en effet possible,... - Analyses d'experts
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Les banques s'allient avec les Gafa pour accélérer dans le cloud

Les banques s'allient avec les Gafa pour accélérer dans le cloud | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
HSBC vient de nouer un partenariat avec Amazon web services (AWS), la branche...
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« L’agent commercial de demain devra être équipé des meilleurs outils digitaux »

« L’agent commercial de demain devra être équipé des meilleurs outils digitaux » | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
ITW d'Arnaud Blethon ‑ Vocalcom réalisé par Jean-Luc Gambey
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La cybersécurité : enjeu majeur d’un monde numérique

La cybersécurité : enjeu majeur d’un monde numérique | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Face aux nouvelles technologies qui se développent continuellement (intelligence artificielle, big data, objets connectés, drones, informatique quantique, et bientôt 5G), les usages évoluent et la...
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Télétravail : 85% des DRH vont changer leurs pratiques suite à la crise | LES_RH – JOBSFERIC

Télétravail : 85% des DRH vont changer leurs pratiques suite à la crise | LES_RH – JOBSFERIC | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Télétravail : comment la COVID-19 a changé la donne dans les entreprises ?> Les nouvelles pratiques du télétravail depuis la crise...
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Ce que la crise va changer (ou pas) dans votre travail

Ce que la crise va changer (ou pas) dans votre travail | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Le confinement a bouleversé nos façons de travailler. Les entreprises vont-elles reprendre leurs vieilles habitudes ?Tour d'horizon de ce qui a évolué… et de ce qui restera peut-être dans le monde d'après.,...
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Comment Macif Avantages renforce sa relation client avec les wallet mobile

Comment Macif Avantages renforce sa relation client avec les wallet mobile | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Macif Avantages est un programme du groupe Macif qui propose aux sociétaires des offres sélectionnées et négociées auprès de plus de 100 partenaires. En 2019, la digitalisation du programme se poursuit pour dynamiser la relation avec ses bénéficiaires : Macif Avantages lance sa carte digitale. En intégrant la technologie des wallet mobiles dans sa stratégie marketing, l’assureur mutualiste a pour ambition de renforcer sa relation client sur les canaux digitaux et sur le mobile. Pour cela, il a fait appel aux services de Captain Wallet, spécialiste du mobile wallet marketing. Présentation du déploiement de la solution, et de ses avantages.
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Transformation Numérique : le Covid a fait faire un bond de 6 ans aux entreprises

Transformation Numérique : le Covid a fait faire un bond de 6 ans aux entreprises | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Selon la dernière étude Twilio, la crise a accéléré de 6,7 années la stratégie de communication digitale des entreprises françaises
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Menaces numériques : de la nécessaire collaboration étroite entre les métiers -

Menaces numériques : de la nécessaire collaboration étroite entre les métiers - | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
La 22e édition de l’étude annuelle EY sur la cybersécurité constate que les menaces sont plus présentes que jamais, avec des techniques de plus en plus innovantes et avec des motivations très diverses. Les RSSI doivent établir des relations étroites avec les autres métiers pour anticiper les risques. En se basant sur les réponses de …
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Les clients jeunes et les clients aisés délaissent les banques traditionnelles

Les clients jeunes et les clients aisés délaissent les banques traditionnelles | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Le cabinet Bain & Company vient de publier les résultats de son étude annuelle sur la mobilité et les comportements clients dans la banque de détail en France. Le taux d'attrition bancaire a fortement augmenté en 2019 chez les jeunes clients et les clients plus aisés, fragilisant les segments de clientèle emblématiques des banques traditionnelles, au profit des banques en ligne
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« La confiance du client a besoin d’incarnation pour faciliter une relation dématérialisée à certains moments »

« La confiance du client a besoin d’incarnation pour faciliter une relation dématérialisée à certains moments » | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
ITW de Franck Le Vallois, d'Allianz France réalisé par Jean-Luc Gambey
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Le niveau de maturité numérique des entreprises en 2020...

Le niveau de maturité numérique des entreprises en 2020... | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Le nouveau rapport Infosys Digital Radar vient de sortir.Chaque année, ce rapport tente d’évaluer la maturité numérique des entreprises et de définir des...
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