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Banque, assurances et mutuelles: les préoccupations clients ne varient pas

Banque, assurances et mutuelles: les préoccupations clients ne varient pas | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Les attentes clients dans le secteur de la bancassurance n'ont pas évolué avec l'arrivée du digital. L'expertise et l'attitude du conseiller demeurent clé, selon une étude publiée par l'éditeur Eloquant.
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Robots, humain et automatisation des processus des entreprises

Robots, humain et automatisation des processus des entreprises | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Automatisation des processus des entreprises : de la collaboration entre les hommes et les robots
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« La confiance du client a besoin d’incarnation pour faciliter une relation dématérialisée à certains moments »

« La confiance du client a besoin d’incarnation pour faciliter une relation dématérialisée à certains moments » | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
ITW de Franck Le Vallois, d'Allianz France réalisé par Jean-Luc Gambey
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Le niveau de maturité numérique des entreprises en 2020...

Le niveau de maturité numérique des entreprises en 2020... | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Le nouveau rapport Infosys Digital Radar vient de sortir.Chaque année, ce rapport tente d’évaluer la maturité numérique des entreprises et de définir des...
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La Société Générale rachète la banque en ligne Shine

La Société Générale rachète la banque en ligne Shine | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
La Société Générale vient de faire l'acquisition de la banque ne ligne française, Shine, pour la somme de la somme 100 millions d'euros.
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Les cartes tiers payant des assurés April passent au numérique sur Apple Wallet et Google Pay

Les cartes tiers payant des assurés April passent au numérique sur Apple Wallet et Google Pay | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Depuis quelques jours, les nouveaux clients d’April peuvent choisir de dématérialiser leur carte de tiers payant sur l’Apple Wallet (iOS) ou[...]...
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Crédit Agricole Technologies et Services: les leviers RH dans la transformation

Crédit Agricole Technologies et Services: les leviers RH dans la transformation | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Cette branche technologique du Crédit Agricole a adopté l'agilité à grande échelle. Interview du DRH Marc Do Van Tuan.
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Pourquoi les clients trouvent les banquiers chargés de leur compte de moins en moins compétents

Pourquoi les clients trouvent les banquiers chargés de leur compte de moins en moins compétents | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Décryptage de notre expert Guillaume Alméras, fondateur du site de veille et de conseils Score Advisor.
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L'assurance du monde d'après est une assurance que les gens aimeront

L'assurance du monde d'après est une assurance que les gens aimeront | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Il n'est désormais plus suffisant pour un néo-assureur d'être full digital, il faut aussi faire plus de prévention et créer une marque forte en BtoC.
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La 15e édition de Truffle 100, le classement des éditeurs de logiciels français, indique un chiffre d'affaires de 10,8 milliards d'euros et 25 000 emplois en R&D

La 15e édition de Truffle 100, le classement des éditeurs de logiciels français, indique un chiffre d'affaires de 10,8 milliards d'euros et 25 000 emplois en R&D | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
La quinzième édition du Truffle 100, le classement annuel (Top 100) des éditeurs de logiciels français par Truffle Capital et Teknowlogy Group, a été publiée. L’objectif de ce classement et de l’analyse des données est de mieux comprendre l'industrie nationale de l'édition de logiciel, d'en analyser sa vitalité, sa création de valeur et d'emplois ainsi que sa capacité d'innovation.Il met en évidence l'importance des enjeux qu'elle représente, et son rôle moteur pour la R&D (Recherche
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Télétravail: les DRH (enfin?) prêts à accélérer le mouvement

Télétravail: les DRH (enfin?) prêts à accélérer le mouvement | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
A marche parfois forcée, le confinement a converti les entreprises au télétravail de manière massive et brutale. Trois mois plus tard, une bascule se profile.
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Banque et immobilier: la crise sanitaire comme accélérateur de digitalisation et d’intégration de services

Banque et immobilier: la crise sanitaire comme accélérateur de digitalisation et d’intégration de services | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
TRIBUNE - Pour conjurer les effets négatifs de la baisse des taux sur la rent...
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Comment le télétravail de masse réinvente l’expérience collaborateur

Comment le télétravail de masse réinvente l’expérience collaborateur | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
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DDA: les courtiers en assurance face au défi de la digitalisation

DDA: les courtiers en assurance face au défi de la digitalisation | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Les courtiers en assurance font face à de multiples obligations réglementaires vis-à-vis de leurs clients. Sans outil digital adapté,ils ne peuvent plus répondre aux exigences de connaissance du client,au moment de la souscription et tout au long de la vie du contrat. La transformation digitale de leurs méthodes de travail n’est plus une option mais une obligation.
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Automatisation de l'entreprise 

Automatisation de l'entreprise  | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
S. Quantin détaille les conséquences de la crise sur les projets de digitalisation et d'automatisation du groupe Matmut.
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Enquête : les tendances qui vont marquer la tech en 2020

Enquête : les tendances qui vont marquer la tech en 2020 | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
En partenariat avec Trainline, nous avons interrogé début mai 926 professionnels de la tech (gestion de projet, développement, UX/ UI design, support IT et SI, infrastructure et réseaux, IA et data) sur leur rapport au travail.
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Le numérique accroît l'engagement des salariés au travail

Le numérique accroît l'engagement des salariés au travail | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Améliorer l'engagement des salariés au travail : Les entreprises disposent de solutions digitales qui facilitent leur efficacité, les relations et...
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Améliorer l'informatique d'entreprise dans les secteurs bancaire, financier et des assurances

Améliorer l'informatique d'entreprise dans les secteurs bancaire, financier et des assurances | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Les chefs d'entreprise entendent souvent le terme de «transformation numérique» et posent une litanie de questions sur la façon d'y parvenir avec un minimum de perturbations.Cela est particulièrement vrai en temps de crise ou lors de la définition d'une «nouvelle norme», car les gains à court terme...
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La nécessité pour les banques d’allier proximité physique et offre digitale

La nécessité pour les banques d’allier proximité physique et offre digitale | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Le virage qu’elles ont dû effectuer a réduit leur rentabilité et les a amené à repenser en profondeur leur modèle économique.
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Dossier RH : Transformation digitale RH

Dossier RH : Transformation digitale RH | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Dans ce dossier, retrouvez 13 webinars produits par myRHline sur le sujet de la transformation digitale RH. Le digital est-il un levier de réponse à la crise pour les DRH ?
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Pour la première fois, une banque va déployer une carte bancaire sans code partout en France

Pour la première fois, une banque va déployer une carte bancaire sans code partout en France | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Cette innovation technologique est lancée par la BNP-Paribas. Elle doit permettre d’utiliser une carte bancaire biométrique sur tout le territoire.,
C’est peut-être la carte bancaire de demain. La BNP
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Les développeurs, nouvelle élite de la nation ?

Les développeurs, nouvelle élite de la nation ? | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
« Développeurs, les bâtisseurs de notre vie numérique », épisode 2/3. Ils sont mieux payés, peuvent facilement télétravailler à 100 % et ne connaissent pas la crise, le chômage ou la précarité. Sur le marché de l'emploi, ils mènent (encore) la danse.
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Livre blanc : Le guide de votre transformation digitale RH

Livre blanc : Le guide de votre transformation digitale RH | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
La transformation digitale est devenue un besoin essentiel pour toutes les organisations. Plus encore qu'on n'aurait osé l'imaginer en ce début d'année 2020. Au delà de l'incertitude et du changement rapide imposés par la crise, le moment est venu pour les RH de s'assurer qu'elles sont sur le bon...
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La fonction RH et paie de demain

La fonction RH et paie de demain | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
Edition thématique Modernisation, simplification et rationalisation sont, actuellement, les principales tendances structurantes auxquelles sont confrontées les entreprises. En effet, dans un contexte de plus en plus concurrentiel, elles sont touchées de plein fouet par la révolution digitale, qui...
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Banque : pour une expérience client (vraiment) sans couture 

Banque : pour une expérience client (vraiment) sans couture  | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
État des lieux de la transformation digitale du secteur bancaire

Longtemps protégées, les banques se voient aujourd’hui de plus en plus concurrencées par de nouveaux arrivants. Qu’il s’agisse de FinTechs ou des GAFA eux-mêmes, ces derniers ont à cœur de conquérir le secteur en proposant des...
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Imagin, de la banque à la plate-forme digitale

Imagin, de la banque à la plate-forme digitale | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
CaixaBank transforme sa banque mobile Imagin en une plate-forme digitale intégrée à destination des jeunes…
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Cloud : L’âge de raison 

Cloud : L’âge de raison  | DOCAPOSTE Transformation digitale | Scoop.it
L’adoption des hébergements et des services accessibles en ligne a fortement augmenté, surtout depuis le confinement. Paradoxalement, les entreprises prennent aussi conscience des contraintes et risques d’une migration mal contrôlée vers le cloud.
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